Politique d’expédition

1. Nature des produits expédiés

B.T.P Training propose la vente de cahiers d'apprentissage et supports pédagogiques imprimés (produits physiques), accompagnés selon les offres de ressources numériques complémentaires.

2. Zones de livraison

Nous livrons nos produits physiques dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Belgique

• Europe

3. Délais et modes de livraison

Toute commande est traitée et préparée dans un délai de 3 jours ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Destination	Mode de transport	Délais d'acheminement
France Métropolitaine	Colissimo Domicile (sans signature)	(2 jours ouvrés)
Belgique	Colissimo International / Domicile	3 à 4 jours ouvrés
Belgique	Mondial Relay (Point Relais)	3 à 5 jours ouvrés

Un numéro de suivi est automatiquement envoyé par e-mail dès l'expédition du colis pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.

4. Frais de livraison

• France métropolitaine (Colissimo Domicile) : 2,90 € (Offerts à partir de 150,00 € d'achat).

• Belgique (Colissimo Domicile Europe) : 5,90 € (Offerts à partir de 150,00 € d'achat).

5. Adresse de livraison et anomalie d'expédition

Le client est tenu de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande.

En cas d'erreur dans le libellé de l'adresse entraînant le retour du colis à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

En cas de colis endommagé ou d'anomalie lors de la réception, merci de contacter notre service client sous 48 heures à l'adresse support : contact@btptraining.fr.